Обращаем ваше внимание на то, что доставка гелиевых шаров производится ежедневно и круглосуточно. для доставки вы сможете выбрать любое удобное время с интервалом в 1 час. мы сделаем все возможное, чтобы привезти шарики вовремя.


Внимание, количество шаров и товаров привезенных курьером пересчитывайте сразу при получении в присутствии курьера, в противном случае мы не можем нести какую-либо ответственность !

Курьер ожидает заказчика в течении 15 минут! в случае, если в эти 15 минут заказчик не принял свой заказ, то курьер уезжает с адреса доставки, повторная доставка на этот же адрес считается отдельной доставкой и оплачивается согласно тарифу! Это правило распространяется и на бесплатную доставку , если первая доставка бесплатная , то повторная доставка будет оплачиваться согласно тарифу.

Если хотите, чтобы воздушный букет или другая праздничная композиция стали сюрпризом, оплачивайте покупку заранее. Курьер привезет заказ по нужному адресу и передаст имениннику, но не забывайте — максимальное время ожидания клиента 15 минут. Мы понимаем, что ситуации бывают разные, но больше четверти часа наши сотрудники ждать просто не могут — им нужно вовремя выполнять другие заявки.

Если заказ уже в пути, то нет — курьер прибудет по адресу и услуги транспортировки придется оплатить. От доставки заказа шаров с гелием можно отказаться или перенести ее, только пока шарики не подготовлены к отправке. Если вы оформили заявку на воздушные шары, их надули и сформировали в композицию, выдали курьеру для доставки в Калининграде, и вы их не забрали, то услуга транспортировки считается выполненной, а повторный выезд по тому же адресу оплачивается отдельно. Пожалуйста, предупреждайте нас об изменениях в ваших планах заранее, обязательно в рабочее время!

Да, конечно. Можно забрать покупку в одном из розничных магазинов, заранее согласовав это с менеджером. Просим учитывать, что если клиент осуществляет транспортировку своими силами, то магазин не отвечает за сохранность надувных декораций — мы передаем их вам в руки целыми и невредимыми, но не можем проконтролировать, насколько бережно их будут везти. Искренне рекомендуем не рисковать и доверить перевозку такого хрупкого груза нашим курьерам — они знают все нюансы в транспортировке воздушных шаров! Мы даем гарантию, что шары будут доставлены в целостности.